藤沢商工会議所のセミナーに初登壇します!

こんにちは、人財育成コンサルタント 津田典果です。

とうとう、商工会議所デビューが実現しそうです^^

とうとう、というのは、、、
実は4月に初登壇が決まっていたのですが、このCOVID-19でセミナーが中止になり、
半年を経て、やっと実現しそうというところまで来ました。(まだちょっと心配していますが)

実現しそう、と思えたのは、
藤沢商工会議所のサイトにお知らせと募集が載っていたから!
それを見て、俄然元気が出てきました。

コロナで大変な思いをされている、飲食業、接客業、販売業の皆様に
お役に立てるお話をしたいと考えています。
普段の接客とは違う、話しかけない、近づかない、なるべく接しないという制限の中で、
どうやってお客様とこころの交流をするか、印象づけるか、
その具体例や自店でのヒントをお持ち帰りいただけると思います。

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「WITHコロナで変わる★選ばれるための感動接客術」
2020年9月14日(月) 14:00~16:00
藤沢商工会館ミナパーク 6階多目的ホール3
JR・小田急線 藤沢駅より徒歩5分
無料です!

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藤沢にゆかりがなくても、商工会に入っていなくてもお申込みいただけます。
お申込みはこちらからお願いします。

WITHコロナで変わる★選ばれるための感動接客術


(藤沢商工会議所サイトにとびます)

 

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Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。


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