坂出商工会議所にて感動接客術についてお話ししました

2021年1月22日(金)香川県坂出商工会議所にて、「選ばれるための感動接客術」というテーマで
コロナ禍での接客のポイント、お客様を自店のファンにするコツなどをお話させていただきました。

香川県は高校の修学旅行で訪れた思い出深い場所!
とても懐かしい気持ちがしました。
今は当然、瀬戸大橋を電車でビュッと走ればあっという間に四国入り。
修学旅行で行ったときは、船で渡ったんですよね(年代が・・・)船上でうどん食べながら(笑)

東京は緊急事態宣言中ですが、対策を万全にして、会場での開催。
やはり直接お話いただいて、質問にも答えていただく方が、参加者も嬉しいですから、
とご担当者様のお心遣いとご尽力が本当にありがたかったです。

坂出商工会議所ではなかなかない?定員オーバーの予約をいただき、
期待に応えるべく、丁寧にお話をしました。

Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。