昨年度より全国にてカスハラ対策セミナーや企業のカスハラ研修に関わってきましたが、
この度、御縁あって、2025年度東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業に関わることになりました。
＊団体マニュアル作成専門家として業界団体のカスハラマニュアル作成の指導・アドバイス
＊推進事業でのカスハラ対策セミナーに講師として登壇
世の中からカスハラをなくし、安心して楽しく働ける環境をつくるために頑張ります。
ぜひこちらをご覧ください↓↓
https://www.customer-harassment-taisaku.metro.tokyo.lg.jp/
株式会社Fine HR 代表取締役
津田 典子（TSUDA Noriko）
大学卒業後、ANA（全日本空輸株式会社）に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。
出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。
現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。
