2026年度も東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業担当継続中です

東京都カスタマーハラスメント防止対策推進事業 団体マニュアル作成専門家として、
2025年度に続き、2026年度も関わることになりました。

2025年度は5団体のマニュアル作成に関わり、各団体5回の訪問をしながら基本方針や団体マニュアルの作成、従業員マニュアルの作成などに
関わらせていただきました。

26年度もまた新たな団体の支援をさせていただきます。

世の中から理不尽なカスハラも、逆に変な気遣いもなくして、人と人がお互いに思いやりをもって助け合う社会の一助となるよう、
今年度も頑張ります。

こちら、まだお申込みできます。業界団体、組合、協会の方はぜひご検討ください。
https://www.customer-harassment-taisaku.metro.tokyo.lg.jp/specialist/

Profile

株式会社Fine HR 代表取締役
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。