2020年11月16日(月)海老名商工会議所にて、
「選ばれるための感動接客術」というタイトルで講演しました。
今回は、地元企業様以外になんと！商工会議所の職員の皆様、総勢10名近く？！が
会場後方でご参加くださいました。
年明けに賀詞交歓会を開催するにあたって、コロナ禍での飲食やお客様対応について
皆様で確認されたいとのご要望、本当に皆様真剣に業務にあたっている姿に、
ただただ感心しました。
Profile
Fine HR代表
津田 典子（TSUDA Noriko）
大学卒業後、ANA（全日本空輸株式会社）に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。
出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。
現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。
