9/14(月)藤沢商工会議所でWITHコロナの感動接客術についてお話します

ずっと公共の場で話す機会を得たいと願って努力してきたことが、やっと叶いました!

9/14(月)藤沢商工会議所のセミナーに登壇の機会をいただきました。
内容は、私のオリジナル「感動接客術」をWITHコロナとどう融合させるか、
WITHコロナでもお客様から選ばれ生き残る接客とは、という内容でお話しいたします。

詳しくはコラムページをご覧ください。

Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。