三重県伊勢商工会議所にて「選ばれるための感動接客術」講演を行いました

2020年12月4日(金)三重県伊勢商工会議所にて、
「withコロナで変わる えらばれるため選ばれるための感動接客術」に登壇いたしました。

商工会議所では珍しい夜のセミナー。夕方伊勢に到着し、そのままセミナー会場へ。
商工会議所はわりとオンラインでの開催をされないところが多いのですが、
(会員企業さんが昔からの商店というところも多く、オンラインを好まない方が多いそう)
ここはなんと”ハイブリッド型”。リアル参加とZOOM参加どちらでも参加できます。
そのため、演台の前には大きなカメラが設置され、なかなかの装備。
若手の担当者がてきぱきと準備を進めてくださいました。

リアル参加は9名と少な目でしたが、質問も飛び交い、楽しいセミナーとなりました。

Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。