2021年10月26日岩国商工会議所にて、「顧客満足に繋がるコミュニケーション力向上セミナー」に登壇いたしました。
初めての岩国。
楽しみにしていたところ、なんとなんと、新幹線の日帰りの旅、ということがわかり「・・・」
商工会議所のセミナーは国の予算を使っていることが多く、
勝手に宿泊にしたりしてはいけないので、
本当に本当に残念ながら、移動時間12時間！の日帰りの旅となりました。
でもセミナーは、お客様に喜んでいただけるコミュ力アップの方法を
しっかりとお伝えしてきました。
Profile
Fine HR代表
津田 典子（TSUDA Noriko）
大学卒業後、ANA（全日本空輸株式会社）に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。
出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。
現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。
