電話対応・コミュニケーション力向上研修を実施いたしました

4月の研修も終盤戦、2021年4月20日(火) 駐車場管理会社様にて、
新入社員向け「電話応対研修」と一般社員向け「コミュニケーション力アップ研修」を行いました。

こちらの会社は昨年に続き電話応対研修と、今年はコミュニケーション力アップ研修もプラスしてのご依頼。
本当にありがたく思います。

毎年お伺いする企業様は、企業の考えや人材育成に期待すること、社員の雰囲気などがわかっているので、
講師としてもとてもやりやすく、よりフィットした内容にアレンジして研修効果を高めることができる、
お互いにとってよい形だと思っています。

こちらの会社は、とてもアットホームな雰囲気で、でも一人ひとりの意識は高く、成長意欲が旺盛な社員さんばかりなので、私も気合充分で臨みました。

アンケートから「良好な関係の築き方を深く学べた」「ワークが多く、実際にやってみることができたのでわかりやすかった」とお声をいただきました。

Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。