金沢でコミュニケーション力向上セミナーを開催しました

2020年12月9日(水) 金沢商工会議所にて、
「顧客満足に繋がるコミュニケーション力向上セミナー」を開催いたしました。

初めての北陸新幹線に興奮しながら(笑)金沢入り。
金沢と言えば、小松空港!飛行機のイメージしかなかった私は、新幹線の速さにびっくり。
飛行機やばいなーと思ってしまうほどの快適さでした。

セミナーは、この時期リアル参加型にもかかわらず、予約は30名と満席。
接客関係の店舗の方、企業の営業担当、また社内コミュニケーションを円滑にしたい管理職の方々に
ご参加いただきました。

交代勤務やテレワークで、社内コミュニケーションに課題を抱える企業は本当に多いと感じます。
特に管理職と入社2,3年の若手とのコミュニケーションは、話が続かない、そもそも話題が見つからない、
といった声もよく聞かれ、そんな方々にヒントをご提供できたのではないかと思います。

皆さん、残ってアンケートをびっちりと書いてくださっていて、本当に嬉しくなりました。
ありがとうございました。

しかし、、、金沢滞在時間は4時間、うち3時間は商工会議所内。。。
あー観光したかった~また次回!

Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。