2021年10月22日(金)、多摩商工会議所にて「顧客に納得と安心を与えるクレーム対応術」セミナーに登壇いたしました。
商工会議所では数少ない、完全オンラインでの開催。
（商工会議所はオンライン開催でも、会場でスクリーンを見るという会場参加型か外部からアクセスか選べる
ハイブリッド型の開催が多いです）
オンラインサポートスタッフも入り、万全の体制で安心して受講者の方と向き合うことができました。
クレーム対応セミナーでは、日常の対応に困った事例なども出していただき、
その場で一緒に考えながら対応策を示す、ということを行っていて、
すぐに活かせる、分かりやすい、と好評をいただいています。
