新潟 大和商工会にて感動接客術セミナーに登壇しました

2022年8月22日(月)、新潟 大和商工会にて、「お客様のこころを掴む感動接客術」セミナーに登壇しました。

大和商工会は駅でいうと、新潟新幹線「浦佐」駅(駅の目の前!)。
浦佐といえば、昔スキーで来たな~と懐かしく思っていたら、スキー場は10年以上前になくなったと伺い大ショック。。。

ご担当者は、浦佐スキー場のことを知っていてくれて嬉しい、とおっしゃってくださいましたが、
私はなくなったことがとにかく寂しかったです涙。

商業部会様の総会の講演ということで、商業部会のたくさんの皆さまにお集まりいただき、
さらにセミナー後に、乾杯付きの懇親会にも呼んできただき、
久しぶりにお酒ありの楽しい時間を過ごすことができました。

コロナで世の中から懇親会が消えてしまったかのような雰囲気ですが、
やはり、初対面の人とぐっと距離が近づく懇親会はいいですね。

Profile

Fine HR代表
津田 典子(TSUDA Noriko)


大学卒業後、ANA(全日本空輸株式会社)に客室乗務員として入社。11年の乗務の中で、何十万人という多様なお客様の接客を経験し、ファーストクラスでの最上級のサービスや、パーサーとしてその日のお客様に合わせたサービスをコーディネイト。チーフパーサーとして、フライト全体のマネジメントを行う。


出産を機に、退職。42歳で採用コンサルティング会社に再就職し、その後キャリアコンサルタントとして独立。


現在は企業向けのマナー・コミュニケーション講座への登壇や、大学講師として、学生から社会人まで多くの人の成長を支援している。